Office-Management

22.11.2017 - Professionelle Korrespondenz - Moderne Geschäftsbriefe und E-Mails

Zur selbstständigen Erledigung der täglichen beruflichen Korrespondenz benötigen Mitarbeiter nicht nur eine zeitgemäße technische Ausstattung. Vielmehr sind auch aktuelle Informationen darüber erforderlich, wie die Korrespondenz rationell, aber dennoch empfängerorientiert erledigt werden kann. Der moderne Mitteilungsstil ist kurz und prägnant, aber dennoch höflich und kulant. Der Aufwand für die Erstellung und die Lesezeit soll so gering wie möglich gehalten werden. Dabei gilt es aber wichtige Regeln zu beachten, die keineswegs lockerer geworden sind, sondern auch weiterhin ihre Gültigkeit haben.

Es gilt also kurz, präzise und leserorientiert zu formulieren und gleichzeitg die anerkannten und wichtigen DIN-Regeln zu beachten. Wem dieses gelingt, der kann auch im schriftlichen Kundenkontakt nachhaltig überzeugen.


Teilnehmernutzen
Die Teilnehmer haben in diesem Seminar Gelegenheit ihre Kenntnisse aufzufrischen und neue Wege der Textgestaltung und -formulierung kennen zu lernen.


Inhalt
Einführung in die Thematik
- Der Brief - die Visitenkarte des Unternehmens
- Briefe und E-Mails - Unterschiede und Gemeinsamkeiten
- DIN 5008 - die Norm für professionelle Briefe
- Unterschriftsregeln
- Empfängergerechter Briefstil
- Treffende Einleitungen und Schlusssätze
- Positive Formulierungen
- Schreiben zu besonderen Anlässen
- 1 x 1 im Umgang mit E-Mails


Ansprechpartner
Name: Lara Obermöller
Telefon: (02 34) 91 13-1 58
E-Mail: obermoeller@bochum.ihk.de



Zielgruppe
Alle Personen, die Wert auf eine gekonnte und zeitgemäße Korrespondenz als Visitenkarte Ihres Unternehmens legen
Veranst.-Nr.
17B-SE-611T
Beginn
22.11.2017
Ende
22.11.2017
Termine
Mi 8:30 - 16:00 Uhr
Unterrichtsstunden
8
Veranstaltungsort
IHK Mittleres Ruhrgebiet BildungsCentrum
Ostring 30-32
44787 Bochum
Entgelt
210,- €
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Dozent/in:
Susanne Siekmeier
Vita:
Trainerin, Fachbuchautorin, Chefassistentin (BDS)
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Telefon: (02 34) 91 13-1 95

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