Aufbauend auf das Basisseminar "Rhetorik intensiv" trainieren die Teilnehmer ihre Gespräche zielorientiert zu führen und zu steuern. Die dazu notwendigen Kommunikationstechniken...
"Niemand braucht ein Lächeln mehr als der, der anderen keines schenken kann."
Wird der Besucher oder Anrufer bereits beim ersten Kontakt mit Kompetenz und Freundlichkeit begrüßt,...
Zur selbstständigen Erledigung der täglichen beruflichen Korrespondenz benötigen Mitarbeiter nicht nur eine zeitgemäße technische Ausstattung. Vielmehr sind auch aktuelle...
Das Thema analoge und digitale Ablage wird in vielen Unternehmen immer noch "nebenbei" behandelt. Aber gerade die rasante Entwicklung der elektronischen Medien hat nicht nur zu einer...
Es sind meist nicht allein die Fakten, die den Ausschlag für eine Entscheidung geben, vielmehr kommt es darauf an, wie sie dargestellt werden. Mit Sprache kann man Zuhörer begeistern...
Im Rahmen des dualen Systems der Berufsausbildung betreut und berät die IHK Ausbildungsbetriebe und Auszubildende in allen Fragen rund um die Erstausbildung.